Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ex33 cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ex33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ex33 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại ex33 đều gắn với một quy trình cụ thể — không phải lời cam kết chung chung. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ex33 được mã hóa qua SSL. Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định, trừ các hồ sơ giao…

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ex33. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Kênh Telegram của ex33 hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng ex33 gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp và rút tiền.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của ex33. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa. Một số hồ sơ giao dịch có thể cần lưu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ex33 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.